Wymagania systemowe

Wymagania systemowe

Do działania wszystkich funkcji programu wymagany jest system operacyjny Windows 10 (x86-64) lub Windows 11 w najnowszej dostępnej wersji. Na starszych systemach program też może działać, ale niektóre funkcje są wyłączone albo nie działają (w tym KSeF 2.0). Zmiana związana z KSeF: podgląd (wizualizacja) e-faktur oraz innych dokumentów XML, w tym JPK_V7, nie działa na systemach 32-bitowych, TaxMachine 32-bit będzie wycofany do końca roku 2025. W przypadku korzystania z Win 10 x86-32 należy przeinstalować system w wersji x86-64.

Do sprawnego działania komputer powinien mieć minimum 8 GB pamięci RAM.

Minimalny rozmiar ekranu to Full HD (1920 x 1080) po uwzględnieniu skalowania (np. 4K przy skali 200% to jest full HD).

Wymagany jest procesor X86-64, Intel lub AMD, program może nie działać prawidłowo w emulatorach/maszynach wirtualnych uruchamianych na procesorach innych niż X86-64, w szczególności ARM, ze względu na brak pełnej kompatybilności z oryginalnymi procesorami.

Funkcje programu wymagające dostępu do internetu

Funkcje, które nie będą działać w przypadku braku połączenia z internetem: automatyczna aktualizacja, dostęp do Bazy Internetowej REGON, e-Deklaracje, wysyłka JPK (w tym JPK_V7), weryfikacja, scalanie i import JPK, podpisywanie JPK przez EPUAP, KSeF, pobieranie kursów walut NBP, wysyłka wiadomości e-mail, kopie w chmurze, weryfikacja podatników VAT na białej liście.

Problemy powodowane przez antywirusy

Programy antywirusowe (oraz zapory sieciowe) są jedną z najczęstszych przyczyn problemów z TaxMachine — mogą blokować dostęp do funkcji sieciowych, połączenie z bazą danych MySQL/MariaDB, wysyłkę plików JPK i e-deklaracji, automatyczną aktualizację programu, podpis elektroniczny, a nawet drukowanie czy uruchamianie programu. Mechanizm zwykle to false-positive lub heurystyka blokująca "nieznane" pliki, które często się aktualizują (a TaxMachine taki jest).

Jak sobie z tym poradzić:

• Dodaj wszystkie katalogi programu do listy wykluczonych ze skanowania w swoim antywirusie (sposób opisany w dokumentacji każdego antywirusa).
• Wyłącz heurystyki typu "Sonar" / "behavior shield", które blokują często aktualizujące się aplikacje.
• Odblokuj TaxMachine w zaporze sieciowej — wymagany dostęp do internetu dla aktualizacji, e-Deklaracji, JPK, KSeF, REGON i białej listy VAT.
• Zgłoś fałszywy alarm producentowi antywirusa — większość ma formularze do tego dedykowane (linki: Problemy powodowane przez antywirusy →).

Jeśli nie chcesz konfigurować wyjątków ręcznie, najprostszym rozwiązaniem jest korzystanie z antywirusa wbudowanego w Windows 10/11 (Microsoft Defender) — automatycznie respektuje on podpisy producenta i nie wszczyna fałszywych alarmów na TaxMachine.