Problemy z automatyczną aktualizacją

Automatyczne aktualizacje programu TaxMachine

Program sam sprawdza, czy jest nowa wersja, pobiera ją w tle, a podmienia przy ponownym uruchomieniu. Dlatego komputer, na którym TaxMachine pracuje bez przerwy przez wiele dni, zostaje na starszej wersji, dopóki programu się nie zamknie i nie uruchomi ponownie — i to jest pierwsza rzecz do zrobienia, gdy wersja się nie zmienia.

Najczęściej problemy z automatyczną aktualizacją są spowodowane przez program antywirusowy i/lub zaporę sieciową. Blokada może także wystąpić na poziomie zapory uruchomionej w Państwa infrastrukturze sieciowej.

Program wyświetla komunikat w razie braku możliwości połączenia się z serwerem aktualizacyjnym, ale nie wszystkie problemy występujące podczas aktualizacji będą sygnalizowane w ten sposób. Połączenie z serwerem aktualizacyjnym może się udać, ale po ściągnięciu plików może wystąpić problem podczas ich podmieniania lub podczas uruchamiania instalatora.

Problemy tego typu zwykle wynikają z heurystyk antywirusów blokujących "nieznane" lub często aktualizujące się aplikacje — TaxMachine jest aktualizowany regularnie, więc bywa identyfikowany przez antywirus jako podejrzany (false-positive). Jak sobie z tym poradzić, opisuje dedykowana strona: Problemy powodowane przez antywirusy →. W skrócie: dodać katalogi TaxMachine do listy wyjątków, wyłączyć heurystyki typu "behavior shield" / "Sonar", zgłosić fałszywy alarm producentowi antywirusa. Antywirus wbudowany w Windows 10/11 (Microsoft Defender) jest darmowy i w większości przypadków zupełnie wystarczy.

Manualna aktualizacja

Jeżeli automatyczna aktualizacja nie działa, program można zaktualizować ręcznie z najnowszego instalatora: Pobieranie programów →.

• Zamknij TaxMachine na tym komputerze.
• Uruchom pobrany instalator i zainstaluj program w tym samym katalogu — bez odinstalowywania poprzedniej wersji. Baza danych i ustawienia leżą osobno (domyślnie w C:\Users\Public\Documents\TaxMachine), więc zostają bez zmian.
• Każdy komputer aktualizuje się osobno — przy kilku stanowiskach instalator trzeba uruchomić na każdym, na którym wersja stoi.

Błąd instalacji sterownika Microsoft ODBC Driver 18 for SQL Server (kod 1603)

Instalator i aktualizacja doinstalowują sterownik Microsoft ODBC Driver 18 for SQL Server, jeśli nie ma go na komputerze. Sterownik jest potrzebny wyłącznie do odczytu bazy programu Płatnik — bez niego pozostałe funkcje TaxMachine działają normalnie.

Na części komputerów z Windows 11 instalacja sterownika kończy się komunikatem „Błąd podczas wykonywania Microsoft ODBC Driver 18 for SQL Server; kod 1603”. Instalator i aktualizacja od wydania 3.6767 (18 października 2026) nie zatrzymują się już na tym błędzie. Jeśli okno błędu pokaże starszy instalator, należy wybrać Ignoruj — przycisk Przerwij kończy całą instalację i program zostaje na poprzedniej wersji. Najprościej pobrać aktualny instalator: Pobieranie programów →.

Manualna aktualizacja może być przeprowadzana tylko jeżeli wpisana licencja posiada aktualną subskrypcję aktualizacji. W przypadku braku subskrypcji zainstalowanie zbyt nowej wersji programu spowoduje, że część funkcji programu, wprowadzonych lub zaktualizowanych po dacie wygaśnięcia subskrypcji, nie będzie dostępna.

Subskrypcję aktualizacji można zamówić na: taxmachine.pl/sklep/aktualizacje.

Wiadomość „Zainstaluj najnowszą wersję TaxMachine”

Przy uruchomieniu program zgłasza serwerowi licencji swoją wersję. Jeśli licencja ma aktywną subskrypcję aktualizacji, a któryś komputer przez co najmniej kilka dni uruchamiano wiele razy na tej samej, dawno wydanej wersji, wysyłamy na adres z licencji wiadomość z listą takich komputerów (nazwa komputera, wersja i od kiedy się nie zmienia). To znak, że aktualizacja do tego komputera nie dochodzi — najczęściej blokuje ją antywirus albo zapora. Wystarczy wykonać kroki z tej strony: zamknąć i ponownie uruchomić program, a jeśli wersja dalej się nie zmienia — zaktualizować go ręcznie z instalatora.

Starsze wersje nie mają poprawek wprowadzonych od ich wydania, dlatego przed zgłoszeniem błędu warto najpierw zainstalować najnowszą wersję — część błędów zgłaszanych ze starszych wersji jest już poprawiona.

Licencje bez aktywnych aktualizacji, na których program nadal jest regularnie używany, dostają inną wiadomość: na jakiej wersji pracują, co przybyło od dnia wygaśnięcia aktualizacji i jak do nich wrócić (przedłużenie liczone od końca poprzedniego okresu albo nowa licencja) — nie częściej niż co dwa tygodnie. Z obu wiadomości można zrezygnować na stałe linkiem w stopce.

Dodawanie wyjątków w programach antywirusowych i zaporach

Aby uniknąć problemów z aktualizacjami warto dodać program TaxMachine do listy wyjątków antywirusa i/lub zapory sieciowej. Sposób przeprowadzenia tej operacji zależny od zainstalowanego antywirusa/zapory. Prosimy pamiętać, że dodanie samego pliku wykonywalnego lub katalogu z programem może nie wystarczyć, należy też pamiętać o całym katalogu roboczym programu, domyślnie jest to C:\Users\Public\Documents\TaxMachine.

Aktualna wersja programu TaxMachine to: 3.6825, a TaxMachine PITy: 26.6825.