0112-KDSL1-2.4011.243.2026.3.PSZ
Wydanie interpretacji w zakresie ustalenia właściwej stawki ryczałtu - PKWiU 62.02.30.0.
Interpretacja indywidualna
– stanowisko prawidłowe
Szanowny Panie,
stwierdzam, że Pana stanowisko w sprawie oceny skutków podatkowych opisanego stanu faktycznego w zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne jest prawidłowe.
Zakres wniosku o wydanie interpretacji indywidualnej
12 marca 2026 r. wpłynął Pana wniosek z 12 marca 2026 r. o wydanie interpretacji indywidualnej. Uzupełnił go Pan pismami z 20 kwietnia 2026 r. (wpływ 20 kwietnia 2026 r.) oraz z 25 maja 2026 r. (wpływ 25 maja 2026 r.) – w odpowiedzi na wezwania. Treść wniosku jest następująca:
Opis stanu faktycznego
Od 3 lutego 2025r. Wnioskodawca prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą w zakresie obsługi operacyjnej systemów i wsparcia użytkowników końcowych. Formą opodatkowania prowadzonej działalności gospodarczej jest ryczałt ewidencjonowany. Wnioskodawca prowadzi działalność usługową w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne. Wnioskodawca nie świadczy usług w ramach wolnego zawodu w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne. Wnioskodawca spełnia warunki do opodatkowania w formie ryczałtu ewidencjonowanego. Wnioskodawca jest polskim rezydentem podatkowym. Wnioskodawca ma nieograniczony obowiązek podatkowy w Polsce. Wnioskodawca nie zatrudnia pracowników. Wnioskodawca jest czynnym podatnikiem VAT. Wnioskodawca nie zatrudnia pracowników, ani zleceniobiorców.
Kody PKD zakresu działalności Wnioskodawcy są następujące:
· 62.90. Z – Pozostała działalność usługowa w zakresie technologii informatycznych i komputerowych,
· 63.92.Z – Pozostała działalność usługowa w zakresie informacji.
Wnioskodawca nie występował do Urzędu Statystycznego o wydanie interpretacji klasyfikacyjnej w zakresie kodu PKD.
W związku z prowadzoną działalnością gospodarczą Wnioskodawca zajmuje się następującymi usługami obejmującymi m.in.:
· Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń – Wnioskodawca monitoruje kanały komunikacji (telefon, e-mail, systemy wewnętrzne) w celu rejestracji zgłoszeń od użytkowników dotyczących bieżącego funkcjonowania produktów i usług. Działania te maję charakter techniczno-wykonawczy.
· Udzielanie wsparcia merytorycznego – Wnioskodawca przekazuje użytkownikom niezbędne informacje i wyjaśnienia dotyczące sposobu działania narzędzi oraz zakresu prowadzonej obsługi. Usługa polega na instruowaniu użytkowników zgodnie z istniejącymi procedurami i instrukcjami, bez tworzenia nowych strategii, czy projektowania rozwiązań.
· Rozwiązywanie problemów bieżących – Wnioskodawca identyfikuje błędy oraz potrzeby użytkowników i podejmuje działania mające na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania narzędzi. Są to czynności wsparcia technicznego o charakterze odtwórczym i pomocniczym.
· Wspomaganie procesów operacyjnych – Wnioskodawca dostarcza informacje o parametrach obsługi klienta niezbędne do realizacji procesów odnowieniowych i reaktywizacyjnych, stanowiąc wsparcie administracyjne dla Zamawiającego.
Wnioskodawca świadczy wyłącznie usługi wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej i nie obejmuje doradztwa, ani konsultacji w zakresie oprogramowania komputerowego, ani sprzętu informatycznego. Wnioskodawca nie zajmuje się tworzeniem, programowaniem, modyfikowaniem ani wydawaniem oprogramowania, a także nie uczestniczy w procesach projektowania, ani wdrażania systemów informatycznych Zamawiającego. Wszystkie czynności realizowane przez Wnioskodawcę mają charakter operacyjny i wspierający procesy biznesowe, są wykonywane zgodnie z przyjętymi procedurami i instrukcjami Zamawiającego oraz zostały sklasyfikowane zgodnie z Polską Klasyfikacją Działalności (PKD 62.90.Z) jako działalność usługowa w zakresie wspierania procesów biznesowych.
Działania Wnioskodawcy ograniczają się wyłącznie do realizacji zadań operacyjnych i administracyjnych w ramach ustalonych procesów, zgodnie z obowiązującymi wytycznymi i procedurami.
W piśmie, które wpłynęło do organu 20 kwietnia 2026 r., stanowiącym uzupełnienia wniosku, doprecyzował Pan opis sprawy o następujące informacje:
1. Jakiego okresu (lat podatkowych) dotyczy Pana wniosek (zadane przez Pana pytanie interpretacyjne)?
Odpowiedź: Wniosek dotyczy okresu 2025 r.
2. W opisie sprawy wskazał Pan:
W związku z prowadzoną działalnością gospodarczą Podatnik zajmuje się następującymi usługami obejmującymi min:
· Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń – Wnioskodawca monitoruje kanały komunikacji (telefon, e-mail, systemy wewnętrzne) w celu rejestracji zgłoszeń od użytkowników dotyczących bieżącego funkcjonowania produktów i usług. Działania te mają charakter techniczno-wykonawczy;
· Udzielanie wsparcia merytorycznego – Wnioskodawca przekazuje użytkownikom niezbędne informacje i wyjaśnienia dotyczące sposobu działania narzędzi oraz zakresu prowadzonej obsługi. Usługa polega na instruowaniu użytkowników zgodnie z istniejącymi procedurami i instrukcjami, bez tworzenia nowych strategii czy projektowania rozwiązań;
· Rozwiązywanie problemów bieżących – Wnioskodawca identyfikuje błędy oraz potrzeby użytkowników i podejmuje działania mające na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania narzędzi. Są to czynności wsparcia technicznego o charakterze odtwórczym i pomocniczym;
· Wspomaganie procesów operacyjnych – Wnioskodawca dostarcza informacje o parametrach obsługi klienta niezbędne do realizacji procesów odnowieniowych i reaktywizacyjnych, stanowiąc wsparcie administracyjne dla Zamawiającego.
W opisie sprawy przedstawionym we wniosku, poprzez sformułowanie „m.in.”, nie wymienił Pan zamkniętego katalogu usług, które Pan świadczy. Natomiast opis sprawy będący przedmiotem oceny w ramach wydanej interpretacji indywidualnej musi być przedstawiony w sposób jednoznaczny, wyczerpujący oraz precyzyjny.
Wobec powyższego, proszę o jednoznaczne wskazanie usług, które Pan świadczy w zakresie obsługi operacyjnej systemów i wsparcia użytkowników końcowych. Proszę o ich enumeratywne wymienienie (w formie katalogu zamkniętego).
Odpowiedź: W związku z prowadzoną działalnością gospodarczą Wnioskodawca zajmuje się następującymi usługami obejmującymi:
· Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń – Wnioskodawca monitoruje kanały komunikacji (telefon, e-mail, systemy wewnętrzne) w celu rejestracji zgłoszeń od użytkowników dotyczących bieżącego funkcjonowania produktów i usług. Działania te mają charakter techniczno-wykonawczy.
· Udzielanie wsparcia merytorycznego – Wnioskodawca przekazuje użytkownikom niezbędne informacje i wyjaśnienia dotyczące sposobu działania narzędzi oraz zakresu prowadzonej obsługi. Usługa polega na instruowaniu użytkowników zgodnie z istniejącymi procedurami i instrukcjami, bez tworzenia nowych strategii, czy projektowania rozwiązań.
· Rozwiązywanie problemów bieżących – Wnioskodawca identyfikuje błędy oraz potrzeby użytkowników i podejmuje działania mające na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania narzędzi. Są to czynności wsparcia technicznego o charakterze odtwórczym i pomocniczym.
· Wspomaganie procesów operacyjnych – Wnioskodawca dostarcza informacje o parametrach obsługi klienta niezbędne do realizacji procesów odnowieniowych i reaktywizacyjnych, stanowiąc wsparcie administracyjne dla Zamawiającego.
3. W związku z odpowiedzią na pytanie nr 2 wezwania proszę opisać na czym dokładnie polegają czynności, które wykonuje Pan na rzecz Zamawiającego w ramach usług, które są przedmiotem Pana wniosku.
Proszę o ich szczegółowe i wyczerpujące scharakteryzowanie, tj. opisanie:
1) na czym konkretnie polegają te czynności i jakie dokładnie zadania/działania Pan realizuje w ramach tych czynności?
2) czego dotyczą?
3) jaki jest ich zakres?
4) jaki konkretny cel realizują?
5) co jest ich efektem?
6) w jaki sposób efekty te wykorzystuje Zamawiający?
Proszę o oddzielną charakterystykę w odniesieniu do każdej z wymienionych przez Pana czynności w odpowiedzi na pytanie nr 2 wezwania wykonywanych w ramach usług będących przedmiotem wniosku.
Odpowiedź:
1) przyjmowanie i obsługa zgłoszeń – Wnioskodawca monitoruje kanały komunikacji (telefon, e-mail, systemy wewnętrzne) w celu rejestracji zgłoszeń od użytkowników dotyczących bieżącego funkcjonowania produktów i usług. Działania te mają charakter techniczno-wykonawczy;
a) na czym konkretnie polegają te czynności i jakie dokładnie zadania/działania Pan realizuje w ramach tych czynności?
Polegają na bieżącym odbieraniu zgłoszeń od użytkowników poprzez telefon, e-mail oraz systemy wewnętrzne, ich rejestrowaniu w odpowiednich narzędziach, weryfikacji poprawności i kompletności informacji, a następnie przekazywaniu do dalszej obsługi lub samodzielnym udzielaniu podstawowego wsparcia technicznego.
Dotyczą bieżącego funkcjonowania usług, w szczególności zgłaszanych problemów technicznych, błędów systemowych, awarii, pytań użytkowników oraz wniosków o zmiany lub usprawnienia.
Odpowiedź:
Zakres obejmuje przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników, ich rejestrację w systemach, wstępną analizę i kategoryzację, udzielanie podstawowych informacji lub wsparcia, a także przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich zespołów i monitorowanie ich realizacji.
d) jaki konkretny cel realizują?
Celem jest zapewnienie sprawnej obsługi zgłoszeń użytkowników, szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie problemów oraz utrzymanie ciągłości i prawidłowego funkcjonowania produktów i usług.
Efektem jest utrzymanie ciągłości działania produktów i usług, poprawa ich jakości oraz zapewnienie sprawnego i terminowego rozwiązywania zgłoszeń użytkowników.
f) w jaki sposób efekty te wykorzystuje Zamawiający?
Zamawiający wykorzystuje te efekty do zapewnienia ciągłości działania systemów i usług, podejmowania działań naprawczych i usprawniających, monitorowania jakości obsługi oraz optymalizacji procesów i rozwoju produktów na podstawie zgromadzonych zgłoszeń i ich analizy.
2) udzielanie wsparcia merytorycznego – Wnioskodawca przekazuje użytkownikom niezbędne informacje i wyjaśnienia dotyczące sposobu działania narzędzi oraz zakresu prowadzonej obsługi. Usługa polega na instruowaniu użytkowników zgodnie z istniejącymi procedurami i instrukcjami, bez tworzenia nowych strategii, czy projektowania rozwiązań;
a) na czym konkretnie polegają te czynności i jakie dokładnie zadania/działania Pan realizuje w ramach tych czynności?
Udzielanie wsparcia merytorycznego polega na przekazywaniu użytkownikom informacji dotyczących zasad działania wykorzystywanych narzędzi oraz zakresu świadczonych usług, w oparciu o obowiązujące procedury, instrukcje i dokumentację. Działania te mają charakter odtwórczy i informacyjny – nie obejmują opracowywania nowych rozwiązań, ani modyfikowania istniejących procesów.
Czynności dotyczą obsługi użytkowników w zakresie korzystania z narzędzi i systemów, w tym wyjaśniania ich działania, zasad użytkowania oraz obowiązujących procedur, a także rozwiązywania standardowych problemów na podstawie dostępnej dokumentacji.
Zakres tych czynności obejmuje udzielanie bieżącego wsparcia użytkownikom w ramach obowiązujących procedur, w szczególności w zakresie obsługi narzędzi i systemów, przekazywania informacji, wyjaśniania zasad działania oraz kierowania spraw do właściwych zespołów w przypadku bardziej złożonych zgłoszeń.
d) jaki konkretny cel realizują?
Celem tych czynności jest zapewnienie użytkownikom prawidłowego i sprawnego korzystania z narzędzi oraz systemów poprzez udzielanie jasnych informacji i wsparcia zgodnie z obowiązującymi procedurami, a także ograniczenie liczby błędów i usprawnienie obsługi zgłoszeń.
Efektem tych czynności jest uzyskanie przez użytkowników informacji i wsparcia niezbędnego do prawidłowego korzystania z narzędzi i systemów, sprawna realizacja zgłoszeń zgodnie z procedurami oraz zmniejszenie liczby błędów i nieprawidłowości w obsłudze.
f) w jaki sposób efekty te wykorzystuje Zamawiający?
Zamawiający wykorzystuje te efekty do zapewnienia ciągłości i prawidłowości obsługi użytkowników, monitorowania jakości świadczonego wsparcia oraz sprawnej realizacji zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami.
3) rozwiązywanie problemów bieżących – Wnioskodawca identyfikuje błędy oraz potrzeby użytkowników i podejmuje działania mające na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania narzędzi. Są to czynności wsparcia technicznego o charakterze odtwórczym i pomocniczym;
a) na czym konkretnie polegają te czynności i jakie dokładnie zadania/działania Pan realizuje w ramach tych czynności?
Czynności polegają na analizie zgłoszeń użytkowników, identyfikacji przyczyn problemów oraz podejmowaniu działań naprawczych zgodnie z procedurami. Obejmują:
• weryfikację i analizę zgłoszeń,
• diagnozę błędów na podstawie dostępnych narzędzi,
• wykonywanie prostych działań naprawczych zgodnie z instrukcjami,
• przekazywanie spraw do właściwych zespołów w razie potrzeby.
Czynności dotyczą bieżących problemów użytkowników związanych z nieprawidłowym działaniem narzędzi i systemów oraz ich obsługą zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Zakres obejmuje analizę zgłoszeń, diagnozę podstawowych błędów, podejmowanie działań naprawczych zgodnie z procedurami oraz eskalację spraw do odpowiednich zespołów w przypadku bardziej złożonych problemów.
d) jaki konkretny cel realizują?
Celem tych czynności jest szybkie przywrócenie prawidłowego działania narzędzi i systemów oraz zapewnienie ciągłości pracy użytkowników poprzez usunięcie lub obejście bieżących problemów.
Efektem tych czynności jest usunięcie lub ograniczenie występujących problemów oraz przywrócenie prawidłowego działania narzędzi i systemów, co umożliwia użytkownikom dalszą pracę.
f) w jaki sposób efekty te wykorzystuje Zamawiający?
Zamawiający wykorzystuje te efekty do zapewnienia ciągłości działania systemów i narzędzi, utrzymania sprawnej obsługi użytkowników oraz minimalizowania przestojów w ich pracy.
4) wspomaganie procesów operacyjnych – Wnioskodawca dostarcza informacje o parametrach obsługi klienta niezbędne do realizacji procesów odnowieniowych i reaktywizacyjnych, stanowiąc wsparcie administracyjne dla Zamawiającego;
a) na czym konkretnie polegają te czynności i jakie dokładnie zadania/działania Pan realizuje w ramach tych czynności?
Czynności polegają na wsparciu administracyjno-operacyjnym procesów odnowieniowych i reaktywizacyjnych poprzez przygotowanie i przekazywanie danych o klientach, obejmują:
· pozyskiwanie i porządkowanie informacji o klientach (np. status umowy, daty, historia kontaktu),
· przygotowywanie prostych zestawień i raportów na potrzeby procesów odnowień i reaktywacji,
· weryfikację poprawności i kompletności danych,
· identyfikację klientów spełniających kryteria do działań odnowieniowych/reaktywacyjnych,
· przekazywanie danych do odpowiednich zespołów Zamawiającego.
Czynności mają charakter pomocniczy i nie obejmują podejmowania decyzji wobec klientów.
Odpowiedź:
Czynności dotyczą wsparcia procesów operacyjnych związanych z obsługą klientów, w szczególności procesów odnowieniowych (przedłużanie umów) oraz reaktywacyjnych (ponowne aktywowanie klientów nieaktywnych), poprzez przygotowanie i dostarczanie danych niezbędnych do ich realizacji.
Zakres obejmuje czynności administracyjno-operacyjne związane z przygotowaniem i obsługą danych klientów na potrzeby procesów odnowieniowych i reaktywacyjnych, w szczególności: pozyskiwanie, weryfikację, porządkowanie oraz przekazywanie danych i zestawień do właściwych zespołów Zamawiającego.
d) jaki konkretny cel realizują?
Celem jest zapewnienie aktualnych, kompletnych i uporządkowanych danych o klientach, które umożliwiają sprawną realizację procesów odnowieniowych i reaktywacyjnych oraz wspierają podejmowanie działań operacyjnych przez Zamawiającego.
Efektem jest przygotowanie i przekazanie uporządkowanych oraz zweryfikowanych danych i zestawień dotyczących klientów, które stanowią podstawę do realizacji procesów odnowieniowych i reaktywacyjnych przez Zamawiającego.
f) w jaki sposób efekty te wykorzystuje Zamawiający?
Odpowiedź: Zamawiający wykorzystuje przekazane dane i zestawienia jako podstawę do prowadzenia procesów odnowieniowych i reaktywacyjnych, w tym do identyfikacji klientów wymagających kontaktu oraz podejmowania dalszych działań operacyjnych w ramach obsługi klienta.
4. Czy w ramach wykonywanych przez Pana usług, będących przedmiotem wniosku, świadczy Pan usługi projektowania, rozwoju i wdrażania oprogramowania, w tym oprogramowania związanego z bezpieczeństwem w sieci?
Odpowiedź: W ramach wykonywanych usług, będących przedmiotem wniosku, Wnioskodawca nie świadczy usług polegających na projektowaniu, rozwoju ani wdrażaniu oprogramowania, w tym oprogramowania związanego z bezpieczeństwem sieci.
5. Czy wykonywane przez Pana usługi, będące przedmiotem wniosku, są w jakikolwiek sposób związane z oprogramowaniem:
- jeśli tak – na czym polega ten związek (proszę szczegółowo go opisać),
- jeśli nie – proszę wskazać, na jakiej podstawie ten związek nie występuje?
Odpowiedź: Świadczone usługi nie są związane z oprogramowaniem, ponieważ ich przedmiotem nie jest tworzenie, rozwój, modyfikacja, testowanie ani utrzymanie jakiegokolwiek oprogramowania. Usługi mają charakter pomocniczy, administracyjny, a ich rezultaty nie stanowią kodu źródłowego, algorytmów ani innych elementów oprogramowania. W ramach wykonywanych czynności nie są wykorzystywane narzędzia, ani metody typowe dla wytwarzania oprogramowania, a efekty prac nie są implementowane w systemach informatycznych jako komponenty programistyczne.
6. Czy dla świadczonych przez Pana usług będących przedmiotem wniosku, wskazanych w odpowiedzi na pytanie nr 2 wezwania, posiada Pan klasyfikację PKWiU 2015 – według Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług, wprowadzonej rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 4 września 2015 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) (Dz. U. z 2015 r. poz. 1676 ze zm.) – tj. czy dokonał Pan takiej klasyfikacji na potrzeby prowadzonej przez Pana działalności, bądź uzyskał Pan taką klasyfikację z Urzędu Statystycznego. Jeśli tak, to jak sklasyfikowane są usługi będące przedmiotem wniosku (symbol grupowania, który jest siedmiocyfrowy, zapisywany w blokach po dwa znaki oddzielone kropką)?
Proszę o wskazanie PKWiU odrębnie dla każdej z usługi będącej przedmiotem Pana wniosku.
Odpowiedź: Wnioskodawca nie posiada klasyfikacji PKWiU 2015 – według Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług, wprowadzonej rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 4 września 2015 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) (Dz. U. z 2015 r. poz. 1676 ze zm.) uzyskanej z Urzędu Statystycznego. Wnioskodawca dokonał niniejszej klasyfikacji w oparciu o przepisy prawa podatkowego.
W związku z prowadzoną działalnością gospodarczą Wnioskodawca zajmuje się następującymi usługami obejmującymi:
· Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń – kod PKWiU – 70.22.20.0;
· Udzielanie wsparcia merytorycznego – kod PKWiU – 70.22.20.0;
· Rozwiązywanie problemów bieżących – kod PKWiU – 70.22.20.0;
· Wspomaganie procesów operacyjnych – kod PKWiU – 70.22.20.0.
W piśmie, które wpłynęło do organu 25 maja 2026 r., stanowiącym uzupełnienia wniosku, doprecyzował Pan opis sprawy o następujące informacje:
1. Czy świadczone przez Pana usługi, będące przedmiotem wniosku, były usługami związanymi z doradztwem w zakresie oprogramowania? Proszę szczegółowo wyjaśnić.
Odpowiedź: Świadczone przez Wnioskodawcę usługi, będące przedmiotem wniosku, nie były usługami związanymi z doradztwem w zakresie oprogramowania.
2. Czy świadczone przez Pana usługi były usługami doradztwa związanymi z zarządzaniem, tj. polegały na udzielaniu porad, opinii i wyjaśnień charakterystycznych dla usług doradztwa? Proszę o szczegółowe wyjaśnienie.
Odpowiedź: Świadczone przez Wnioskodawcę usługi nie były usługami doradztwa związanymi z zarządzaniem, tj. nie polegały na udzielaniu porad, opinii i wyjaśnień charakterystycznych dla usług doradztwa.
3. Czy w związku ze świadczeniem usług będących przedmiotem wniosku uzyskiwał Pan przychody ze świadczenia usług firm centralnych (head office)?
Odpowiedź: Wnioskodawca nie otrzymywał przychodów za świadczone usługi z firm centralnych (headoffice).
4. Czy świadczone przez Pana usługi będące przedmiotem wniosku były wykonywane w ramach wolnego zawodu w rozumieniu art. 4 ust. 1 pkt 11 ustawy z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 843 ze zm.)?
Odpowiedź: Nie, świadczone przez Wnioskodawcę usługi będące przedmiotem wniosku nie były wykonywane w ramach wolnego zawodu w rozumieniu art. 4 ust. 1 pkt 11 ustawy z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 843 ze zm.).
5. W opisie sprawy używa Pan pojęć „narzędzi i systemów”, proszę wskazać jakie narzędzia i systemy ma Pan na myśli. Proszę o szczegółowe opisanie.
Odpowiedź: Wnioskodawca używa narzędzi i systemów usprawniających obsługę w ramach istniejących procesów do pracy z klientami. Są to rozwiązania zaprojektowane i zarządzane przez firmy zewnętrzne, które udostępniają te usługi w ramach subskrypcji dla innych podmiotów biznesowych.
Korzystanie z nich usprawnia oraz zwiększa efektywność pracy helpdesk, to jest obsługę czata online, wiadomości elektronicznych, czy centralę telefoniczną VOIP. Nie umożliwiają jednak samodzielnego programowania, czy projektowania własnych usprawnień czy nowych funkcji.
6. Wskazał Pan w uzupełnieniu:
przekazywanie spraw do właściwych zespołów w razie potrzeby
(…)
przekazywanie danych do odpowiednich zespołów Zamawiającego
W związku z powyższym, proszę wskazać, czym są „właściwe zespoły”, „odpowiednie zespoły”? Czy to zespoły pracowników Zamawiającego przydzielone do wykonywania określonych prac (jakich), czy też inne zespoły (jakie)? Czy wykonywane przez Pana czynności obejmowały kontrolę i nadzór nad przebiegiem wykonywanych przez nich prac (robót)?
Odpowiedź: Wnioskodawca realizuje zlecenia w ramach swojej wyspecjalizowanej działalności biznesowej, jednak potrzeby kontrahentów niejednokrotnie wykraczają poza zakres świadczonych przez niego usług. W takich przypadkach, jako pierwszy punkt kontaktu, Wnioskodawca identyfikuje zgłaszane potrzeby oraz przekazuje odpowiednie zapytania do właściwych działów organizacji, szczegółowo przedstawiając kontekst sprawy. Dotyczy to w szczególności obszarów związanych z projektowaniem nowych rozwiązań, testowaniem i usuwaniem błędów informatycznych, czy wsparciem sprzedażowym. Rola Wnioskodawcy ogranicza się wyłącznie do sprawnego przekazania zgłoszenia do odpowiednich jednostek – Wnioskodawca nie uczestniczy w dalszej realizacji sprawy ani nie sprawuje nadzoru nad jej przebiegiem.
7. Wyjaśnił Pan na jakiej podstawie (w oparciu o jakie przesłanki) opisane we wniosku oraz jego uzupełnieniu usługi klasyfikuje (przyporządkowuje) Pan do usług objętych pozycją 70.22.20.0 „Pozostałe usługi zarządzania projektami, z wyłączeniem projektów budowlanych”
lub
wskazał Pan inny symbol PKWiU niż podany w uzupełnieniu – odpowiedni dla świadczonych usług – po weryfikacji klasyfikacji świadczonych usług na potrzeby prowadzonej przez Pana działalności.
W wyniku analizy, przedstawionego we wniosku oraz jego uzupełnieniu, zakresu wykonywanych przez Pana czynności związanych z usługami będącymi przedmiotem wniosku oraz wskazanej klasyfikacji tych czynności, tj. grupowania PKWiU 70.22.20.0 „Pozostałe usługi zarządzania projektami, z wyłączeniem projektów budowlanych”, powstała wątpliwość co do prawidłowości podanych klasyfikacji.
Odpowiedź: Po ponownej analizie zakresu wykonywanych czynności oraz po uwzględnieniu przedstawionych przez Organ wyjaśnień dotyczących Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług, Wnioskodawca dokonuje weryfikacji pierwotnie wskazanej klasyfikacji PKWiU.
Mając na uwadze charakter świadczonych przez Wnioskodawcę usług, zasadne jest sklasyfikowanie ich zgodnie z właściwym grupowaniem PKWiU 62.02.30.0 – „Usługi pomocy technicznej w zakresie technologii informatycznych i sprzętu komputerowego”.
Świadczone przez Wnioskodawcę usługi obejmują bowiem wsparcie klienta w zakresie użytkowania rozwiązań informatycznych, analizę i rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem systemów oraz bieżące wsparcie operacyjne. W związku z powyższym uznaje Pan, że wskazana klasyfikacja lepiej oddaje rzeczywisty charakter wykonywanych przez Pana czynności niż pierwotnie wskazane grupowanie PKWiU 70.22.20.0.
Wnioskodawcę nie świadczy żadnych usług związanych z doradztwem w zakresie oprogramowania.
Pytanie
Według jakiej stawki ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych powinno nastąpić rozliczenie usług wskazanych powyżej w opisanym stanie faktycznym, które nie stanowią usług doradztwa, świadczonych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej?
Pana stanowisko w sprawie
Wnioskodawca stoi na stanowisku, iż podatek od świadczonych usług wskazanych w opisanym stanie faktycznym w ramach działalności gospodarczej na podstawie przedstawionego stanu faktycznego może być rozliczony w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych według stawki 8,5%.
Stosownie do art. 1 pkt 1 ustawy z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne (tekst jedn.: Dz. U. z 2025 r. poz. 843 z późn. zm., dalej: „ustawa ryczałt”): „Ustawa reguluje opodatkowanie zryczałtowanym podatkiem dochodowym niektórych przychodów (dochodów) osiąganych przez osoby fizyczne”.
Na podstawie art. 4 ust. 1 pkt 12 ustawy ryczałt: „Użyte w ustawie określenia oznaczają – pozarolnicza działalność gospodarcza – pozarolniczą działalność gospodarczą w rozumieniu ustawy o podatku dochodowym”.
Według treści art. 5a pkt 6 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (tekst jedn.: Dz. U. z 2025 r. poz. 163 z późn. zm., dalej: „ustawa PIT”): „Ilekroć w ustawie jest mowa o – działalności gospodarczej albo pozarolniczej działalności gospodarczej – oznacza to działalność zarobkową:
a) wytwórczą, budowlaną, handlową, usługową,
b) polegającą na poszukiwaniu, rozpoznawaniu i wydobywaniu kopalin ze złóż,
c) polegającą na wykorzystywaniu rzeczy oraz wartości niematerialnych i prawnych prowadzoną we własnym imieniu bez względu na jej rezultat, w sposób zorganizowany i ciągły, z której uzyskane przychody nie są zaliczane do innych przychodów ze źródeł wymienionych w art. 10 ust. 1 pkt 1,2 i 4-9”.
Na podstawie art. 6 ust. 1 ustawy ryczałt: „Opodatkowaniu ryczałtem od przychodów ewidencjonowanych podlegają przychody osób fizycznych lub przedsiębiorstw w spadku z pozarolniczej działalności gospodarczej, o których mowa w art. 7a ust. 4 lub art. 14 ustawy o podatku dochodowym, z zastrzeżeniem ust. 1e-1g, w tym również gdy działalność ta jest prowadzona w formie spółki cywilnej osób fizycznych, spółki cywilnej osób fizycznych i przedsiębiorstwa w spadku lub spółki jawnej osób fizycznych, zwanych dalej »spółką«. Do przychodów przedsiębiorstwa w spadku nie stosuje się przepisu art. 12 ust. 10a”.
Na podstawie art. 6 ust. 4 ustawy ryczałt: „Podatnicy opłacają w roku podatkowym ryczałt od przychodów ewidencjonowanych z działalności wymienionej w ust. 1, jeżeli:
1) w roku poprzedzającym rok podatkowy:
a) uzyskali przychody z tej działalności, prowadzonej wyłącznie samodzielnie, w wysokości nieprzekraczającej 2 000 000 euro, lub
b) uzyskali przychody wyłącznie z działalności prowadzonej w formie spółki, a suma przychodów wspólników spółki z tej działalności nie przekroczyła kwoty 2 000 000 euro,
2) rozpoczną wykonywanie działalności w roku podatkowym i nie korzystają z opodatkowania w formie karty podatkowej – bez względu na wysokość przychodów”.
W myśl art. 12 ust. 1 pkt 2b lit. b ustawy ryczałt: „Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych wynosi – 12% przychodów ze świadczenia usług związanych z doradztwem w zakresie sprzętu komputerowego (PKWiU 62.02.10.0), związanych z oprogramowaniem (PKWiU ex 62.01.1), objętych grupowaniem „Oryginały oprogramowania komputerowego” (PKWiU 62.01.2), związanych z doradztwem w zakresie oprogramowania (PKWiU ex 62.02), w zakresie instalowania oprogramowania (PKWiU ex 62.09.20.0), związanych z zarządzaniem siecią i systemami informatycznymi (PKWiU 62.03.1)”.
W myśl art. 12 ust. 1 pkt 5 lit. a ustawy ryczałt: „Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych wynosi 8,5% – przychodów z działalności usługowej, w tym przychodów z działalności gastronomicznej w zakresie sprzedaży napojów o zawartości alkoholu powyżej 1,5%, z zastrzeżeniem pkt 1-4 oraz 6-8”.
Wnioskodawca jest świadomy, iż interpretacja indywidualna wywołuje skutki ochronne wyłącznie w odniesieniu do przedstawionego stanu faktycznego.
Niemniej jednak, w niniejszym miejscu, celem podkreślenia prawidłowości prezentowanego stanowiska, Wnioskodawca pragnie przytoczyć wydane interpretacje indywidualne:
· interpretacja indywidualna z 3 czerwca 2025 r. 0114-KDIP3-1.4011.352.2025.3.MS2;
· interpretacja indywidualna z 29 maja 2025 r. 0114-KDIP3-2.4011.475.2025.2.MT.
Powyższe interpretacje indywidualne potwierdzają prawidłowość stanowiska Wnioskodawcy oraz zasadność zastosowania stawki 8,5%.
Ocena stanowiska
Stanowisko, które przedstawił Pan we wniosku jest prawidłowe.
Uzasadnienie interpretacji indywidualnej
Stosownie do art. 1 pkt 1 ustawy z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 843 ze zm.):
Ustawa reguluje opodatkowanie zryczałtowanym podatkiem dochodowym niektórych przychodów (dochodów) osiąganych przez osoby fizyczne prowadzące pozarolniczą działalność gospodarczą.
Przy czym w myśl art. 4 ust. 1 pkt 12 ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne:
Pozarolnicza działalność gospodarcza oznacza pozarolniczą działalność gospodarczą w rozumieniu ustawy o podatku dochodowym.
Według art. 5a pkt 6 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (t. j. Dz. U. z 2026 r. poz. 592):
Ilekroć w ustawie jest mowa o działalności gospodarczej albo pozarolniczej działalności gospodarczej – oznacza to działalność zarobkową:
a) wytwórczą, budowlaną, handlową, usługową,
b) polegającą na poszukiwaniu, rozpoznawaniu i wydobywaniu kopalin ze złóż,
c) polegającą na wykorzystywaniu rzeczy oraz wartości niematerialnych i prawnych
- prowadzoną we własnym imieniu bez względu na jej rezultat, w sposób zorganizowany i ciągły, z której uzyskane przychody nie są zaliczane do innych przychodów ze źródeł wymienionych w art. 10 ust. 1 pkt 1, 2 i 4-9.
Z kolei, zgodnie z treścią art. 5b ust. 1 tej ustawy:
Za pozarolniczą działalność gospodarczą nie uznaje się czynności, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:
1) odpowiedzialność wobec osób trzecich za rezultat tych czynności oraz ich wykonywanie, z wyłączeniem odpowiedzialności za popełnienie czynów niedozwolonych, ponosi zlecający wykonanie tych czynności;
2) są one wykonywane pod kierownictwem oraz w miejscu i czasie wyznaczonych przez zlecającego te czynności;
3) wykonujący te czynności nie ponosi ryzyka gospodarczego związanego z prowadzoną działalnością.
Stosownie do art. 4 ust. 1 pkt 1 ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne:
Działalność usługowa to pozarolnicza działalność gospodarcza, której przedmiotem są czynności zaliczone do usług zgodnie z Polską Klasyfikacją Wyrobów i Usług (PKWiU) wprowadzoną rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 4 września 2015 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) (Dz. U. poz. 1676, z 2017 r. poz. 2453, z 2018 r. poz. 2440, z 2019 r. poz. 2554 oraz z 2020 r. poz. 556), z zastrzeżeniem pkt 2 i 3.
Zgodnie z art. 6 ust. 1 ww. ustawy:
Opodatkowaniu ryczałtem od przychodów ewidencjonowanych podlegają przychody osób fizycznych lub przedsiębiorstw w spadku z pozarolniczej działalności gospodarczej, o których mowa w art. 7a ust. 4 lub art. 14 ustawy o podatku dochodowym, z zastrzeżeniem ust. 1e-1g, w tym również gdy działalność ta jest prowadzona w formie spółki cywilnej osób fizycznych, spółki cywilnej osób fizycznych i przedsiębiorstwa w spadku lub spółki jawnej osób fizycznych, zwanych dalej „spółką”. Do przychodów przedsiębiorstwa w spadku nie stosuje się przepisu art. 12 ust. 10a.
W myśl art. 6 ust. 4 ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne:
Podatnicy opłacają w roku podatkowym ryczałt od przychodów ewidencjonowanych z działalności wymienionej w ust. 1, jeżeli:
1) w roku poprzedzającym rok podatkowy:
a) uzyskali przychody z tej działalności, prowadzonej wyłącznie samodzielnie, w wysokości nieprzekraczającej 2 000 000 euro, lub
b) uzyskali przychody wyłącznie z działalności prowadzonej w formie spółki, a suma przychodów wspólników spółki z tej działalności nie przekroczyła kwoty 2 000 000 euro,
2) rozpoczną wykonywanie działalności w roku podatkowym i nie korzystają z opodatkowania w formie karty podatkowej – bez względu na wysokość przychodów.
Możliwość opodatkowania w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych uzależniona jest między innymi od niespełnienia przesłanek negatywnych określonych w art. 8 ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne.
Według ww. przepisu:
1. Opodatkowania w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych, z zastrzeżeniem art. 6 ust. 1b, nie stosuje się do podatników:
1) opłacających podatek w formie karty podatkowej na zasadach określonych w rozdziale 3;
2) korzystających, na podstawie odrębnych przepisów, z okresowego zwolnienia od podatku dochodowego;
3) osiągających w całości lub w części przychody z tytułu:
a) prowadzenia aptek,
b) (uchylona)
c) działalności w zakresie kupna i sprzedaży wartości dewizowych,
d) (uchylona)
e) (uchylona)
f) działalności w zakresie handlu częściami i akcesoriami do pojazdów mechanicznych;
4) wytwarzających wyroby opodatkowane podatkiem akcyzowym, na podstawie odrębnych przepisów, z wyjątkiem wytwarzania energii elektrycznej z odnawialnych źródeł energii;
5) podejmujących wykonywanie działalności w roku podatkowym po zmianie działalności wykonywanej:
a) samodzielnie na działalność prowadzoną w formie spółki z małżonkiem,
b) w formie spółki z małżonkiem na działalność prowadzoną samodzielnie przez jednego lub każdego z małżonków,
c) samodzielnie przez małżonka na działalność prowadzoną samodzielnie przez drugiego małżonka
- jeżeli małżonek lub małżonkowie przed zmianą opłacali z tytułu prowadzenia tej działalności podatek dochodowy na ogólnych zasadach.
6) (uchylony)
2. Jeżeli podatnik prowadzący działalność samodzielnie lub w formie spółki, który wybrał opodatkowanie w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych, uzyska z tej działalności przychody ze sprzedaży towarów handlowych lub wyrobów lub ze świadczenia usług na rzecz byłego lub obecnego pracodawcy, odpowiadających czynnościom, które podatnik lub co najmniej jeden ze wspólników:
1) wykonywał w roku poprzedzającym rok podatkowy lub
2) wykonywał lub wykonuje w roku podatkowym
- w ramach stosunku pracy lub spółdzielczego stosunku pracy, podatnik ten traci w roku podatkowym prawo do opodatkowania w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych i, poczynając od dnia uzyskania tego przychodu do końca roku podatkowego, opłaca podatek dochodowy na ogólnych zasadach.
3. Jeżeli podatnik w roku poprzedzającym rok podatkowy nie uzyskał przychodu z działalności, o której mowa w ust. 1 pkt 3 i 4, traci w roku podatkowym prawo do opodatkowania w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych z dniem uzyskania przychodów z tych rodzajów działalności i od tego dnia opłaca podatek dochodowy na ogólnych zasadach.
Kolejnym warunkiem skorzystania ze zryczałtowanej formy opodatkowania jest złożenie oświadczenia o wyborze opodatkowania w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych.
Na podstawie art. 9 ust. 1 ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne:
Sporządzone na piśmie oświadczenie o wyborze opodatkowania przychodów z pozarolniczej działalności gospodarczej w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych na dany rok podatkowy podatnik składa naczelnikowi urzędu skarbowego właściwemu według miejsca zamieszkania podatnika, a w przypadku przedsiębiorstwa w spadku – według ostatniego miejsca zamieszkania zmarłego przedsiębiorcy, do 20. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym osiągnął pierwszy przychód z tego tytułu w roku podatkowym, albo do końca roku podatkowego, jeżeli pierwszy taki przychód osiągnął w grudniu roku podatkowego.
Według art. 9 ust. 1c ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne:
Oświadczenia, o których mowa odpowiednio w ust. 1-1b, podatnik może złożyć na podstawie przepisów ustawy z dnia 6 marca 2018 r. o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej i Punkcie Informacji dla Przedsiębiorcy (Dz.U. z 2022 r. poz. 541 oraz z 2024 r. poz. 1841), zwanej dalej „ustawą o CEIDG”.
Zgodnie z art. 4 ust. 4 ww. ustawy:
Ilekroć w ustawie używa się oznaczenia „ex” przy symbolu danego grupowania PKWiU, oznacza to, że zakres wyrobów lub usług jest węższy niż określony w tym grupowaniu.
Oznaczenie „ex” dotyczy zatem tylko określonej usługi z danego grupowania. Umieszczenie tego dopisku przy konkretnym symbolu statystycznym ma na celu zawężenie stosowania przepisu tylko do tej nazwy grupowania.
Wysokość stawki ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych zależy od tego, z jakiego rodzaju działalności podatnik uzyskuje przychody. Zostały one określone w art. 12 ust. 1 ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne.
W myśl art. 12 ust. 1 pkt 2b lit. b ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne:
Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych wynosi 12% przychodów ze świadczenia usług związanych z doradztwem w zakresie sprzętu komputerowego (PKWiU 62.02.10.0), związanych z oprogramowaniem (PKWiU ex 62.01.1), objętych grupowaniem „Oryginały oprogramowania komputerowego” (PKWiU 62.01.2), związanych z doradztwem w zakresie oprogramowania (PKWiU ex 62.02), w zakresie instalowania oprogramowania (PKWiU ex 62.09.20.0), związanych z zarządzaniem siecią i systemami informatycznymi (PKWiU 62.03.1).
Stosownie do art. 12 ust. 1 pkt 5 lit. a ww. ustawy:
Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych wynosi 8,5% przychodów z działalności usługowej, w tym przychodów z działalności gastronomicznej w zakresie sprzedaży napojów o zawartości alkoholu powyżej 1,5%, z zastrzeżeniem pkt 1-4 oraz 6-8.
Ponadto zauważyć należy, że możliwość opłacania oraz wysokość stawki ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych uzyskanych w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą zależy wyłącznie od faktycznego rodzaju świadczonych w ramach tej działalności usług. Zatem konieczne jest każdorazowe przypisanie rodzaju wykonywanych czynności do określonego grupowania PKWiU.
Z opisu sprawy wynika, że od 3 lutego 2025 r. prowadzi Pan jednoosobową działalność gospodarczą w zakresie obsługi operacyjnej systemów i wsparcia użytkowników końcowych. Formą opodatkowania prowadzonej działalności gospodarczej jest ryczałt ewidencjonowany. Prowadzi Pan działalność usługową w rozumieniu przepisów ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne, nie świadczy Pan usług w ramach wolnego zawodu w rozumieniu przepisów ww. ustawy. Spełnia Pan warunki do opodatkowania w formie ryczałtu ewidencjonowanego. Jest Pan polskim rezydentem podatkowym, ma Pan nieograniczony obowiązek podatkowy w Polsce, jest Pan czynnym podatnikiem VAT, nie zatrudnia pracowników, ani zleceniobiorców. Kody PKD zakresu Pana działalności są następujące: 62.90. Z – Pozostała działalność usługowa w zakresie technologii informatycznych i komputerowych, 63.92.Z – Pozostała działalność usługowa w zakresie informacji. Nie występował Pan do Urzędu Statystycznego o wydanie interpretacji klasyfikacyjnej w zakresie kodu PKD. W związku z prowadzoną działalnością gospodarczą zajmuje się Pan następującymi usługami obejmującymi:
· Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń – monitoruje Pan kanały komunikacji (telefon, e-mail, systemy wewnętrzne) w celu rejestracji zgłoszeń od użytkowników dotyczących bieżącego funkcjonowania produktów i usług. Działania te mają charakter techniczno-wykonawczy.
· Udzielanie wsparcia merytorycznego – przekazuje Pan użytkownikom niezbędne informacje i wyjaśnienia dotyczące sposobu działania narzędzi oraz zakresu prowadzonej obsługi. Usługa polega na instruowaniu użytkowników zgodnie z istniejącymi procedurami i instrukcjami, bez tworzenia nowych strategii, czy projektowania rozwiązań.
· Rozwiązywanie problemów bieżących – identyfikuje Pan błędy oraz potrzeby użytkowników i podejmuje działania mające na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania narzędzi. Są to czynności wsparcia technicznego o charakterze odtwórczym i pomocniczym.
· Wspomaganie procesów operacyjnych – dostarcza Pan informacje o parametrach obsługi klienta niezbędne do realizacji procesów odnowieniowych i reaktywizacyjnych, stanowiąc wsparcie administracyjne dla Zamawiającego.
Usługi te szczegółowo i wyczerpująco scharakteryzował Pan w uzupełnieniu wniosku, tj. opisał Pan na czym konkretnie polegają te czynności i jakie dokładnie zadania/działania realizuje Pan w ramach tych czynności, czego dotyczą, jaki jest ich zakres, jaki konkretny cel realizują, co jest ich efektem oraz w jaki sposób efekty te wykorzystuje Zamawiający.
Świadczy Pan wyłącznie usługi wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej i nie obejmują one doradztwa, ani konsultacji w zakresie oprogramowania komputerowego, ani sprzętu informatycznego. Nie zajmuje się Pan tworzeniem, programowaniem, modyfikowaniem, ani wydawaniem oprogramowania, a także nie uczestniczy Pan w procesach projektowania, ani wdrażania systemów informatycznych Zamawiającego. Wszystkie czynności realizowane przez Pana mają charakter operacyjny i wspierający procesy biznesowe, są wykonywane zgodnie z przyjętymi procedurami i instrukcjami Zamawiającego. Pana działania ograniczają się wyłącznie do realizacji zadań operacyjnych i administracyjnych w ramach ustalonych procesów, zgodnie z obowiązującymi wytycznymi i procedurami. W ramach wykonywanych usług, będących przedmiotem wniosku, nie świadczy Pan usług polegających na projektowaniu, rozwoju ani wdrażaniu oprogramowania, w tym oprogramowania związanego z bezpieczeństwem sieci. Świadczone usługi nie są związane z oprogramowaniem, ponieważ ich przedmiotem nie jest tworzenie, rozwój, modyfikacja, testowanie, ani utrzymanie jakiegokolwiek oprogramowania. Usługi mają charakter pomocniczy, administracyjny, a ich rezultaty nie stanowią kodu źródłowego, algorytmów ani innych elementów oprogramowania. W ramach wykonywanych czynności nie są wykorzystywane narzędzia, ani metody typowe dla wytwarzania oprogramowania, a efekty prac nie są implementowane w systemach informatycznych jako komponenty programistyczne. Świadczone przez Pana usługi, będące przedmiotem wniosku, nie były usługami związanymi z doradztwem w zakresie oprogramowania, nie były usługami doradztwa związanymi z zarządzaniem, tj. nie polegały na udzielaniu porad, opinii i wyjaśnień charakterystycznych dla usług doradztwa. Nie otrzymywał Pan przychodów za świadczone usługi z firm centralnych (headoffice), świadczone przez Pana usługi będące przedmiotem wniosku nie były wykonywane w ramach wolnego zawodu w rozumieniu ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne. Używa Pan narzędzi i systemów usprawniających obsługę w ramach istniejących procesów do pracy z klientami. Są to rozwiązania zaprojektowane i zarządzane przez firmy zewnętrzne, które udostępniają te usługi w ramach subskrypcji dla innych podmiotów biznesowych. Korzystanie z nich usprawnia oraz zwiększa efektywność pracy helpdesk, to jest obsługę czata online, wiadomości elektronicznych, czy centralę telefoniczną VOIP. Nie umożliwiają jednak samodzielnego programowania, czy projektowania własnych usprawnień, czy nowych funkcji. Realizuje Pan zlecenia w ramach swojej wyspecjalizowanej działalności biznesowej, jednak potrzeby kontrahentów niejednokrotnie wykraczają poza zakres świadczonych przez Pana usług. W takich przypadkach, jako pierwszy punkt kontaktu, identyfikuje Pan zgłaszane potrzeby oraz przekazuje odpowiednie zapytania do właściwych działów organizacji, szczegółowo przedstawiając kontekst sprawy. Dotyczy to w szczególności obszarów związanych z projektowaniem nowych rozwiązań, testowaniem i usuwaniem błędów informatycznych, czy wsparciem sprzedażowym. Pana rola ogranicza się wyłącznie do sprawnego przekazania zgłoszenia do odpowiednich jednostek – nie uczestniczy Pan w dalszej realizacji sprawy, ani nie sprawuje nadzoru nad jej przebiegiem. Po ponownej analizie zakresu wykonywanych czynności oraz po uwzględnieniu przedstawionych przez Organ wyjaśnień dotyczących Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług, dokonał Pan weryfikacji pierwotnie wskazanej klasyfikacji PKWiU. Mając na uwadze charakter świadczonych usług, przez Pana zasadne jest sklasyfikowanie ich zgodnie z właściwym grupowaniem PKWiU 62.02.30.0 – „Usługi pomocy technicznej w zakresie technologii informatycznych i sprzętu komputerowego”. Świadczone przez Pana usługi obejmują bowiem wsparcie klienta w zakresie użytkowania rozwiązań informatycznych, analizę i rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem systemów oraz bieżące wsparcie operacyjne. W związku z powyższym uznaje Pan, że wskazana klasyfikacja lepiej oddaje rzeczywisty charakter wykonywanych przez Pana czynności niż pierwotnie wskazane grupowanie PKWiU 70.22.20.0. Nie świadczy Pan żadnych usług związanych z doradztwem w zakresie oprogramowania. Pana wniosek dotyczy okresu za rok 2025.
W odniesieniu zatem do świadczonych przez Pana usług sklasyfikowanych pod symbolem PKWiU 62.02.30.0 wskazać należy, że nie zostały one objęte dyspozycją art. 12 ust. 1 pkt 1-4 oraz 6-8 ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne.
W związku z powyższym, przychody osiągane z tytułu świadczenia usług sklasyfikowanych pod symbolem PKWiU 62.02.30.0, które – jak wynika z okoliczności przedstawionych w opisie sprawy – nie są związane z doradztwem w zakresie oprogramowania (w rozumieniu PKWiU ex 62.02), są opodatkowane zryczałtowanym podatkiem dochodowym w wysokości 8,5%, zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 lit. a ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym.
Na podstawie powołanych wyżej przepisów oraz opisu sprawy stwierdzam, że przychody uzyskiwane przez Pana w ramach działalności gospodarczej, z tytułu świadczenia usług będących przedmiotem wniosku, sklasyfikowanych przez Pana pod symbolem PKWiU 62.02.30.0, i które – jak wynika ze wskazanych przez Pana we wniosku i uzupełnieniu okoliczności – nie są związane z doradztwem w zakresie oprogramowania, podlegają opodatkowaniu ryczałtem od przychodów ewidencjonowanych stawką w wysokości 8,5%, zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 lit. a ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne.
Stawka ta ma zastosowanie wyłącznie, jeśli spełnione są warunki do zastosowania tej formy opodatkowania, o których mowa w cytowanych przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne.
Dodatkowe informacje
Informacja o zakresie rozstrzygnięcia
Interpretacja dotyczy zaistniałego stanu faktycznego przedstawionego przez Pana i stanu prawnego obowiązującego w dacie zaistnienia zdarzenia.
Interpretacja została wydana przy założeniu, że poprawnie zakwalifikował Pan świadczone usługi do odpowiednego grupowania PKWiU. Interpretacja nie rozstrzyga o prawidłowości tej klasyfikacji. Przyporządkowanie do wskazanej klasyfikacji zostało podane jako element opisu stanu faktycznego.
Ponadto należy podkreślić, że w przypadku wskazania przez Pana nieprawidłowego symbolu PKWiU udzielona odpowiedź w drodze interpretacji indywidualnej nie będzie dawała Panu waloru ochronnego, o którym mowa w art. 14k-14n Ordynacji podatkowej.
Interpretacja indywidualna wywołuje skutki prawnopodatkowe tylko wtedy, gdy rzeczywisty stan faktyczny sprawy będącej przedmiotem interpretacji pokrywał się będzie ze stanem faktycznym podanym przez wnioskodawcę w złożonym wniosku. W związku z powyższym, w przypadku zmiany któregokolwiek elementu przedstawionego we wniosku opisu sprawy, udzielona interpretacja traci swoją aktualność.
Przy wydawaniu niniejszej interpretacji dokonałem wyłącznie analizy okoliczności podanych we wniosku. Rolą postępowania w sprawie wydania indywidualnej interpretacji przepisów prawa podatkowego nie jest bowiem ustalanie, czy przedstawiony we wniosku stan faktyczny jest zgodny ze stanem rzeczywistym. W ramach postępowania o wydanie interpretacji przepisów prawa podatkowego nie przeprowadzam postępowania dowodowego, lecz opieram się jedynie na stanie faktycznym przedstawionym we wniosku. Ustalenie stanu rzeczywistego stanowi domenę ewentualnego postępowania podatkowego. To na podatniku ciąży obowiązek udowodnienia w toku tego postępowania okoliczności faktycznych, z których wywodzi on dla siebie korzystne skutki prawne.
W odniesieniu do powołanych przez Pana interpretacji indywidualnych wskazuję, że rozstrzygnięcia w nich zawarte dotyczą tylko konkretnych, indywidualnych spraw i nie mają zastosowania, ani konsekwencji wiążących w odniesieniu do żadnego innego zaistniałego stanu faktycznego, czy też zdarzenia przyszłego.
Pouczenie o funkcji ochronnej interpretacji
· Funkcję ochronną interpretacji indywidualnych określają przepisy art. 14k-14nb ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa (t. j. Dz. U. z 2026 r. poz. 622). Interpretacja będzie mogła pełnić funkcję ochronną, jeśli Pana sytuacja będzie zgodna (tożsama) z opisem stanu faktycznego i zastosuje się Pan do interpretacji.
· Zgodnie z art. 14na § 1 Ordynacji podatkowej:
Przepisów art. 14k-14n Ordynacji podatkowej nie stosuje się, jeśli stan faktyczny lub zdarzenie przyszłe będące przedmiotem interpretacji indywidualnej jest elementem czynności, które są przedmiotem decyzji wydanej:
1) z zastosowaniem art. 119a;
2) w związku z wystąpieniem nadużycia prawa, o którym mowa w art. 5 ust. 5 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług;
3) z zastosowaniem środków ograniczających umowne korzyści.
· Zgodnie z art. 14na § 2 Ordynacji podatkowej:
Przepisów art. 14k-14n nie stosuje się, jeżeli korzyść podatkowa, stwierdzona w decyzjach wymienionych w § 1, jest skutkiem zastosowania się do utrwalonej praktyki interpretacyjnej, interpretacji ogólnej lub objaśnień podatkowych.
Pouczenie o prawie do wniesienia skargi na interpretację
Ma Pan prawo do zaskarżenia tej interpretacji indywidualnej do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego. Zasady zaskarżania interpretacji indywidualnych reguluje ustawa z dnia 30 sierpnia 2002 r. Prawo o postępowaniu przed sądami administracyjnymi (t. j. Dz. U. z 2026 r. poz. 143 ze zm.; dalej jako „PPSA”).
Skargę do Sądu wnosi się za pośrednictwem Dyrektora KIS (art. 54 § 1 PPSA). Skargę należy wnieść w terminie trzydziestu dni od dnia doręczenia interpretacji indywidualnej (art. 53 § 1 PPSA):
· w formie papierowej, w dwóch egzemplarzach (oryginał i odpis) na adres: Krajowa Informacja Skarbowa, ul. Warszawska 5, 43-300 Bielsko-Biała (art. 47 § 1 PPSA), albo
· w formie dokumentu elektronicznego, w jednym egzemplarzu (bez odpisu), na adres Krajowej Informacji Skarbowej na platformie ePUAP: /KIS/wnioski albo /KIS/SkrytkaESP (art. 47 § 3 i art. 54 § 1a PPSA).
Skarga na interpretację indywidualną może opierać się wyłącznie na zarzucie naruszenia przepisów postępowania, dopuszczeniu się błędu wykładni lub niewłaściwej oceny co do zastosowania przepisu prawa materialnego. Sąd jest związany zarzutami skargi oraz powołaną podstawą prawną (art. 57a PPSA).
Podstawa prawna dla wydania interpretacji
Podstawą prawną dla wydania tej interpretacji jest art. 13 § 2a oraz art. 14b § 1 Ordynacji podatkowej.
Rozliczaj podatki zgodnie z przepisami — w programie TaxMachine
Interpretacje pomagają zrozumieć przepisy; TaxMachine pomaga je zastosować w praktyce — prowadzi księgi, liczy podatki i generuje deklaracje, a stawki, druki i przepisy aktualizuje na bieżąco.
- ✓ Księga przychodów i rozchodów, ryczałt oraz pełna księgowość
- ✓ Faktury i e-faktury KSeF, JPK_V7 i JPK_KR
- ✓ PIT, CIT, VAT i inne deklaracje + wysyłka e-Deklaracje z pobraniem UPO
- ✓ Środki trwałe i amortyzacja, płace i ZUS
- ✓ Automatyczne aktualizacje stawek, druków i przepisów